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交流学习|参加“亲青伙伴”组织领袖训练营(香港)

 

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【亲青伙伴组织走读香港】9月2日下午,广东首批省级“亲青伙伴”组织领袖训练营成员抵达香港,首站来到香港青年协会考察交流。青协副总干事冯女士带领学员们参观青协大楼演讲厅、展览厅、社会企业等阵地, 介绍青协总部架设和文化,并详细介绍了青协的发展历史沿革、机构使命和抱负、工作理念创新(如冯女士说“不要告诉青年有困难来找我,要告诉青年这里好玩,欢迎一起来玩。但要是您有困难找到我们,青协肯定能满足您的需要”; “青年工作不是老想着为青年提供什么,而是搭建一个平台与青年合作建设”等)、核心业务项目、服务产品设计、机构发展数据和第三个五年规划等情况。据介绍,已经有54年创办历史的香港青协现有会员395099人(6-35岁),登记义工164271人(所有义工都是登记会员,开发有“好义配”网络对接平台),现有239个合作伙伴,每年承接政府购买服务超过2亿港币,另外服务收益和筹款总额超2亿港币。
学员们也就机构治理、公益筹款、项目开发、品牌建设、人才培养等问题与冯女士进行了深入交流,得到许多启示。结束交流时,青协向每个学员赠送了一套资料,全面推介机构品牌文化。
晚上,葵青区议员刘女士、欧女士和香港社工代表与学员们交流。 香港社工做社会服务的经历和心得,以及区议员深入服社区服务街坊的做法,令学员们组感受织到以人为本和服务社群的坚持!
为了增强学习实效性,学员们围绕机构治理、购买服务、公益筹款、粤港社工交流合作和社情调查等分成5个小组,小组成员每日交流前后,都会进行互动探讨,力争学有成效。

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【亲青伙伴组织走读香港】9月3日,广东首批省级“亲青伙伴”组织领袖训练营学员来到东华三院Biciline单车生态旅游社会企业考察交流。Biciline成立于2008年,为东华三院辖下的社会企业,目前以自负盈亏的模式开展本地自行车生态导赏团。成立目的是为了培训区内低收入、低学历的16—29岁间的青年人成为导赏员,借此提升青年的个人形象及技能,提高参与者的环境保护意识,直接为本区青少年提供培训和就业机会。
为了了解Biciline商业运营模式和导赏项目运作方式,导赏员带领学员们集体骑行进行近距离体验式考察,大家边骑行边休息边探讨,对香港社会企业运作方式也有了更进一步了解。
晚上,学员们又来到青协支持创业的一家饮食店体验青年创业餐饮服务(该店老板是位年轻人,创业期2次投方案最终获得青协6万元免息资金支持),并按小组继续分享探讨。如济德公益文化服务中心分享南都公益平台与资源,深圳绿源环保志愿者协会分享实施的环保项目,救援辅助志愿者协会分享应急救助和大型活动秩序保障等,各组织相互挖掘内生资源,增进合作空间,力争成为彼此之间的“伙伴组织”。

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【亲青伙伴组织走读香港[愉快]】9月4日,广东首批省级“亲青伙伴”组织领袖训练营学员来到何梁洁仪自负盈亏社会企业参观交流,这是一家1987年开始投入使用的综合养老院,2003年起转型为非牟利自负盈亏性质,经费主要来自福利津贴和院友缴费。
该院负责人带领学员们看望了院内的老人,感受照顾老人时的责任感和工作人员和老人在院内宽松、和谐、温馨的家庭气氛。
下午,学员们来到长者安居协会,该协会作为香港自负盈亏的非盈利慈善机构,通过持续的研究扩展以长者需要的服务为本,目前被誉为香港最成功的社会企业,1996年在香港开办“平安钟”服务以来,致力推到更完善的家居和社区生活环境给予长者,现超过80,000名用户使用平安钟的家居安老服务,让长者在家中和社区享有安心优质的晚年生活。
该协会单位负责人还带领学员们参加了亚洲首创的[生命·历程]体验馆活动,让学员们透过互动  游戏及设计,经历模拟人生旅程,反思长者只是较早踏上人生路,他们的人生经历和生活智慧值得年轻人尊重。
晚上,学员们又来到邻舍辅导会运营的一家饮食店,体验餐饮服务类的社会企业运作,该店老板与学员们分享了自己如何将做慈善机构和餐厅的运营相结合的经验做法。全天专题考察,让学员们对社会企业有了更进一步了解。有些学员更考虑整合资源创办社会企业,探索社会服务多元化发展。

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【亲青伙伴组织走读香港】9月5日,广东首批省级“亲青伙伴”组织领袖训练营的学员在港最后一站来到社会企业Good Lab“好单位”交流取经。香港社会创投基金(svhk)创办人兼行政总裁魏华星先生为学员们讲解香港社会现状与社会创投案例,让学员们感受到创新社会治理的解决路径。Good LAB就是svhk培育的一个社创项目,创办于2012年,是连结想法与行动的地方,功能类似于孵化器。香港创业论坛、MAD创不同等社会创新和社企先锋在Good LAD汇合,为香港的社会创新新生态系统带来了新的文化与活力。学员们在Good LAD工作基地体验Good LAD设计的推动社会创新意念的[三方合作]工作坊等,并详细了解运作机制、运营模式。
最后,5个课题组学员结合在港培训期间见闻进行了热烈讨论,梳理思路和观点,为形成培训成果融合集体智慧。通过吸收香港非营利组织参与社会救助的先进经验和理念,对比我国大陆地区非营利组织较落后的现状和存在的问题,在具体借鉴经验上,重点探讨了使非营利组织社区化、资金渠道多元化,政府对非营利组织进行积极有效的支持,尽快的完善非营利组织的监管体制,逐步使非营利组织成为社会救助中的重要角色。

通过学习我小组我们归纳了香港非盈利组织几种最经常使用的筹资模型。希望可以帮助非营利领导者们清晰地说明支持其组织增长的模型, 并意识到这种模型的潜力及局限性。

1.卖旗,在香港每家非盈利组织(慈善机构)每年都可以申请一次“卖旗”向公众公开筹款,香港妇联(hongkong women development association limited)每年都会为一年一次的“卖旗”做充分准备,从项目设计到宣传,甚至邀请明星加入。(green moday,在宣传素食比赛的时候,也利用了明星效应,冠军可以与明天一同享受你自己做的素食食品这样的噱头来吸引大众的眼球与行动),当筹款日来临这一天,很多义工都相聚而来,妇联每年的“卖旗”可以发动到2500位义工同一天为妇联的项目向公众去筹款,同时项目的策划宣传都是联系着人们共同关心的问题, 并为他们提供沟通交流的平台和途径,卖旗”日一天可以帮助香港妇筹得公众公益捐赠30万港币,这个数字都是义工在路边走动贴标贴,民间自觉的爱心募捐。虽然国内没有“卖旗”这一政策,但是我们有一些公募基金会,我们是否也可以考虑机构的核心项目跟公募型基金会合作,一来可以加大宣传,二来可以提升机构用简洁和明确的方式将机构所关注的问题展示出来,与大众产生链接,透过基金会看看是否有很多人已经表示他们将会支持这个领域的项目

2.发展可持续能力,有54年创办历史的香港青协现有会员395099人(6-35岁),登记义工164271人(所有义工都是登记会员,开发有“好义配”网络对接平台),现有239个合作伙伴,每年承接政府购买服务超过2亿港币,另外服务收益和筹款总额超2亿港币。很明显的我们可以看到,机构的健康运作,资金发展是三条腿走路,不是等靠要政府的扶持,而是在利用现有的机制政府福利外,机构自身可以利用自身优势,发展可持续能力,政府资助的资金我们可以用来把社会福利完善得更好,但也要考虑到与政府之间的可持续合作,他用更少的钱购买更多的服务,做更有影响力的事情。而此时机构本身要用这个影响力去撬动更多的商界资源(青协冯女士),香港青协可以算是香港最具规模的非盈利组织,不只是拥有庞大的会员,还有一座25层的大厦,这座08年落成,09年开始服务营业的青协大厦,在香港社区各界可都是人人点赞,地下室是咖啡简餐厅,员工都是29岁以下,目的是让有困难的青年可以通过咖啡厅过渡,这个小小的咖啡厅,不只是帮助了一群年轻人成长,同时通过服务达到了自负盈亏。在青协可以看到每个项目都是围绕着以人为本面向青年,为青年开创空间。10楼到20楼是由政府分配给其他社会NGO,青协收取物业管理费提供服务。其他楼层由青协自主经营,部分单位还可以出租以支撑楼宇的经营费用。50%来自政府购买服务,25%社会服务,25%来自于社会凑款,基金会赞助。我们不难看出,正式这样的三条腿走路方式,使得青协稳打稳扎在香港非盈利机构届做得如此成功。政府在跟青协去购买服务的时候,青协考虑得更多的是如何实现受益者个人和社会利益的双赢,政府与青协的双赢,

3.公益创新模式与市场制造模式,一些非营利组织, 亚洲妇女促进会的何梁洁仪自负盈亏社会企业,这是一家1987年开始投入使用的综合养老院,起初也是由个人(何太)大额资助,并以资助者命名养老院,进入养老院大楼,可以看到以不同名字命名的会议室,餐厅,活动室,这样的模式在香港很常见,捐赠者可以看到他们的捐赠在这个项目上发挥重要且持续的影响。2003年起转型为非牟利自负盈亏性质,机构后期经费主要来自福利津贴和院友缴费,开发提升公共服务内容,让普通的看护养老机构变得非常有乐趣的会员中心,院友不只是觉得舒适,更重要在养老院里找到自己的所好,书法班,棋牌赛,歌唱团,社区户外活动,出游,手工坊,舞蹈,烹饪比赛,守望相助…..有他们所需的一系列围绕长者的活动。养老院其中一个很大的特点就是很清楚的向大额捐赠者表达了他们要达成的社会目标,同时又让捐赠者对他们的目标以及方法感兴趣,认为组织的活动直接有益于他们,即使这些利益是被大家共同分享的。香港平安钟的资金主要来源于社会使用者的购买,目前被誉为香港最成功的社会企业,1996年在香港开办“平安钟”服务以来,致力推到更完善的家居和社区生活环境给予长者,现超过80,000名用户使用平安钟的家居安老服务,让长者在家中和社区享有安心优质的晚年生活。

这类非营利组织运用创新的方法来处理与当前政府资助计划不能明确相容的社会问题。 他们通过提出更为有效可行和花费更少的计划, 使得在社会成效上发挥作用,简介说服政府支持他们,在不断的成果案例刺激下,政府开始介入并购买了平安钟的服务。平安钟有一个典型例子是救了一位被丈夫砍杀的老奶奶,老奶在受到家暴伤害的时候按了平安钟,而平安钟的接线服务及时的报警处理,挽救了老奶奶的性命。还有一个比较大的功能就是大部分独居老人可以通过平安钟来舒缓孤独寂寞,让其感觉社会的关怀。当独居老人成为一个主要公众议题,正当政府准备尝试新的解决方案时,平安钟恰好以低价格帮助解决这部分问题,这就是平安钟能够收到社会各界青睐的成功所在。

何梁洁仪自负盈亏社会企业和香港平安钟有个共同点,能够提出优于现状的解决方案有足够的吸引力使政府放弃传统的解决方法。使得本来就能否自付盈亏的项目吸引到政府的资金,又提升了机构,使之解决更多的社会问题。同时能够与用户(院友、平安钟使用者)建立牢固的关系。

4.资源回收,香港社会创投基金(svhk)孵化的一个项目叫light home. SVHK通过募集来自公司和个人的闲置房子,以低于市场价的价格租给单亲家庭,以帮助他们的发展。这不仅仅给了单亲(尤其是妇女及儿童)家庭以温暖的力量,更是让他们有了一个最起码的保障,不用每天在恐惧中度过,妈妈间的相互照应,有更多的时间腾出来去找一份更好的工作来支持家庭及孩子的支出。业主看到自己的房子不只是收回一些租金,还帮助了一些有需要的人,当房子大于房子的时候,也乐意介绍自己周围的朋友加入light home 行动。当然这个前提是作为非盈利组织的可信赖的计划和品牌。

据报道,在现今的经济环境下, 非营利组织到处筹集资金, 有些甚至偏离了自己的轨道,这将是一个错误倾向。在经济危机的条件下,仔细思考自己的筹资策略显得更加重要。非营利组织筹资的模式可能变化,并不是所有的组织都是找到适合自己的模式。但有一个好消息是所有的非营利组织都可以从对其自身筹资模式的清晰认识中获益, 并且一些组织可以发展特定的模式去筹集大量的资金。另一方面,慈善家们对他们的捐助变得越来越关注。包括政府对于购买的服务也越来越关注,如何有效地撬动这些对非盈利组织越来越关注资助方的支持并完善项目,解决一些重要的问题时,这些筹资模式将变得越来越重要。体系税收优势,说到香港非盈利组织筹款不得不提到的是税收政策体系,一个人可以搞定一个机构(中型)的所有关于财务问题,因为没有各种繁琐的税收问题,只要是申请慈善组织的拍照都可以免除一切税,包括我们所纠结的营业税。而费是财务一个,出纳一个,会计一个。财务政策上的简化,让机构自身建立社会信誉度以获得更多的公众支持,同时也可以减少机构本身的管理成本,筹资的时候可以更多的精力去考虑资助方需求同时解决社会问题,将筹到的有限资源用到无限的社会发展上。

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