下图：艺术家谢勇的作品《语言暴力》

暴力沟通：“总是丢三落四的，一点不细心。

每次都那么磨蹭。

没有一次能够准确完成，做啥都不认真。“

非暴力沟通：“我发现你这周有三次没有准时到办公室，是家里出了什么事吗？”

发泄情绪是暴力，表达感受非暴力

暴力沟通：“你猪脑子吗？你没长耳朵呀？你的脑子进水啦！我都说了多少遍了！”

非暴力沟通：“这件事，我记得周五就跟你说过两次了，如果有什么困难可以跟我说，我有些担忧周日完不成。”

限制性的判断是暴力，表达需求非暴力

暴力沟通：“每次都半途而废，没有一样能坚持下来的。每次都乱拿我的东西，怎么也改不了。你这速度，吃屎都赶不上热乎的。”

非暴力沟通：“我很期待你能够坚持到底。

我希望你能够在拿我的东西之前征求下我的意见，我很在乎被尊重。我希望你能在5分钟之内搞好。”

情感绑架是暴力，自由平等非暴力

暴力沟通：“考成这样，被你们老师骂得我跟孙子似的，我怎么生你这么个东西！

我为你放弃了我的事业，我的朋友圈，你对得起我吗？

你还是信佛的呢，你还是党员呢，还说脏话，还迟到。”

非暴力沟通：“无论你成绩怎样，无论别人怎么看你，我都爱你。

放弃事业是我自己的选择，我很愿意拿出更多的时间陪伴你长大，你是我最爱的人。

你当初那么辛苦考上的大学，如果不想念了，肯定是有原因的，能跟我说说吗？”

担忧是暴力，信任祝福非暴力

暴力沟通是处处担心，不信任，恶意推理：“我担心不管你，你就成了小流氓；我担心这样玩下去，就沉迷网瘾了；我担心总是回家这么晚，外面有别的人了。”

非暴力沟通，信任、祝福和爱，想办法：“我相信你有是非观念，不会学那些不良行为；我相信你可以自律，不会像那些沉迷的人不能自拔；我爱你，我希望你爱我，对我忠诚。”

什么是非暴力沟通？

第一个要素是客观地表达出事情。

重点是：客观描述，不添油加醋，不加入个人感受，不带情绪，不是评判。

例如，教师对一个在课上睡觉的学生说：我看见你在我的课上睡着了。

而不是说：为什么每次上课，你都在睡觉。

第二步：表达感受

“非暴力沟通”的第二个要素是要陈述自己的感受，勇敢的表达自己的弱小。例如，害怕、担忧、紧张、兴奋、满足、感激等。例如，教师对一个在课上睡觉的学生说：我看见你在我的课上睡着了。我有些尴尬，让我担心自己的课讲得不够好。

而不是说：你看看你的样子，还像个学生吗？

第三步：觉察自己发生了什么

在表达自己的感受之后，“非暴力沟通”的第三个要素需要人们表述出是哪些内心需要导致了现在的感受。例如，教师对一个在课上睡觉的学生说：我看见你在我的课上睡着了，我有些尴尬，让我觉得自己的课讲得不够好。因为我一向重视自己的课程质量和良好的课堂气氛。

而不是说：你眼里还有老师吗？你是故意挑战我的底线吗？

因为任何的外在行为，都不可能改变自己的感受，当你有了感受，一定是自己内在原因造成的。

第四步：表达你的诉求

根据自己的感受，提出具体的要求或请求，并表达感谢。

我看见你在我的课上睡着了，我有些尴尬，让我觉得自己的课讲得不够好。因为我一向重视自己的课程质量和良好的课堂气氛。

我希望你不要在课上睡觉，如果我哪里讲得太枯燥了，你可以告诉我，我会很感谢你的。你愿意吗？

而不是说：成天睡觉，你还想不想念了？不想念趁早退学，别在这里占位置。